Phase 1 : de modélisation du problème...
Question de rush, d'être sur un sujet sur les archives institutionnelles sur lequel je ne suis pas experte. Travail sur des notes d'entretiens de 2 à 3h. Me réapproprier des éléments, pas de passation donc il a fallu interpréter dans le noir.
Du faire une étude comparative entre différents établissements puis des profils utilisateurs. Ce qui devait être fait de base : comparer ce qui a été proposé et ce que les usagers font avec des graphes.
Client pas content parce qu'il voulait du vite et bien. Manque de temps et manque d'accompagnement. Enormément d'entretiens à traiter. Perte de temps dans la réécoute.
Sur le moment, je ne savais pas faire comment.
A posteriori, beaucoup de frustrations parce que je n'ai pas pu travailler de manière quali. Je ne suis pas content de la synthèse produite. J'aurai aimé être là depuis le début pour faire quelque chose de très beau.
Peux-tu me modéliser sous la forme d'un tableau Markdown les différents évènements qui amènent à la production d'un livrable (étude, benchmark, code) qui ne correspondent pas aux exigences de qualité d'un individu ?
| Évènement | Description |
|---|---|
| Manque de compréhension des exigences | L'individu ne comprend pas correctement les exigences du livrable, ce qui peut conduire à une mauvaise interprétation des attentes. |
| Défaut de planification | L'individu ne prévoit pas suffisamment de temps pour réaliser le livrable, ce qui entraîne une précipitation et un manque de rigueur dans sa réalisation. |
| Manque d'expérience ou de compétences techniques | L'individu n'a pas les connaissances ou les compétences techniques nécessaires pour produire un livrable de qualité. |
| Absence de supervision ou de suivi | L'individu n'est pas encadré ou suivi régulièrement dans la réalisation du livrable, ce qui peut entraîner des erreurs non détectées. |
| Mauvaise communication avec le client ou les parties prenantes | L'individu ne communique pas efficacement avec le client ou les parties prenantes, ce qui peut conduire à des malentendus et à une non-conformité aux attentes. |
| Manque d'outils ou d'environnement adéquats | L'individu ne dispose pas des outils ou de l'environnement nécessaires pour produire un livrable de qualité, ce qui peut entraîner des erreurs ou une inefficacité. |
| Problèmes personnels ou distractions externes | L'individu est confronté à des problèmes personnels ou est distrait par des facteurs externes, ce qui peut affecter sa concentration et sa capacité à produire un travail de qualité. |
| Pression du temps | L'individu est soumis à une pression excessive pour terminer le livrable dans un délai serré, ce qui peut entraîner des erreurs ou des raccourcis compromettant la qualité. |
| Manque de motivation ou d'engagement | L'individu n'est pas suffisamment motivé ou engagé dans la réalisation du livrable, ce qui peut se traduire par un manque d'effort et une qualité inférieure. |
| Manque de contrôle qualité | L'individu ne réalise pas de vérifications ou de tests rigoureux sur le livrable avant sa finalisation, ce qui peut conduire à des imperfections non identifiées. |
| jour_missions | tache_effectue | niveau_qualite | au_niveau | minimum_qualite |
|---|---|---|---|---|
| 4 | rédaction synthèse | 4 | non | 5 |
| 1 | compréhension base Airable | 3 | non | 5 |
Mais ça veut dire quoi faire quelque chose qui correspond à ton niveau d'exigence.
| tâche | indicateur_proximite_competences | mission_deja_effectue | concepteur_mission | indice_eloignement_environnement | indice_eloignement_disciplinaire |
|---|---|---|---|---|---|
| synthese_client | 9 | oui | oui | 8 | 6 |
| airtable_entretiens | 4 | non | non | 6 | 1 |
Phase 2 : explique le problème à ton 🦆...
Phase 3 : Appel d'un Copilote pour solutionner...
Phase 4 : réduction de la complexité du problème...
| tâche | concepteur | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| ____ | non |
Phase 5 : Ré-augmentation de la complexité...
| tâche | concepteur | processus_declenché | connaissance_methodo |
|---|---|---|---|
| oui | processus 👍 | ||
| non | processus 🙅♀️ | non | |
| non | processus 🎗️ | oui |
Table : processus 👍
| temporalité | barrière_évité |
|---|---|
| début | pas besoin d'acculturer |
| première_rencontre_client | pas besoin de justifier pourquoi je suis là |
Table : processus 🎗️
| temporalité | barrière_évité |
|---|---|
| début | besoin d'acculturer |
| première_rencontre_client | pas besoin de justifier pourquoi je suis là |
Comme pas concepteur, création d'un noeud avec de conséquences non-désirées : pas de passation, tâches hors du scope disciplinaire, hors du scope environnement, relation client pas construite
Phase 6 : Design/Conception...
Vu les conditions dans lesquelles je démarre la mission, il y a une forte probabilité que je passe mon temps dans ces zones psychologiques là
Solution finale...
10 minutes avec bonhomme de la R&D, quelques questions pour évaluer la situation et affichage de la zone dans laquelle le consultant va passer la majorité de son temps.
Ca permet l'anticipation, de limiter les dégats mais ça ne règle pas le problème de la frustration et de l'écart sur le niveau d'exigence qui lui émane directement du fait que le consultant n'a pas conçu la mission