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Les commerces ne sont pas de stricts acteurs économiques, dont la valeur sociale serait équivalente à la valeur marchande. Cette intuition est largement partagée dans les espaces politiques, académiques ou encore économiques.

Ce postulat central à notre projet commence à s’intégrer dans les politiques publiques. Le soutien aux commerçants est en effet perçu comme un levier de l’action publique pour redynamiser les centres urbains. La vitalité commerciale est ainsi un axe central du plan national Action cœur de ville, qui réaffirme l’importance des centres-villes, notamment ceux des villes moyennes, dans le paysage territorial.

Pourtant, les effets du commerce sont encore mal identifiés, et les quelques travaux académiques ou produits par des experts se concentrent quasi exclusivement sur leur rôle d’entretien du vivre ensemble, ou sur leurs externalités négatives (par exemple leur rôle dans les processus de gentrification). En conséquence, les effets dans leur globalité sont peu, voire pas visibilisés ni quantifiés.

Le projet de recherche-action EXCOM a pour objectif de combler ce manque en nommant et en mesurant ces effets, étape essentielle pour repenser la valeur globale du commerce.

Il s’inscrit au croisement des questionnements de cinq partenaires : la SEM Paris Commerce, la Métropole Rouen Normandie, la fondation Urbanis, Altavia Foundation, Datactivist.

Import des données

Diffusée à partir du 4 avril 2024, l’enquête sur les effets du commerce de proximité vise à rendre visible l’impact de l’activité commerciale sur le quartier, la ville et ses habitants.

Composée de près de 40 questions, l’enquête se divise en 6 sections reprenant les grandes catégories d’externalités identifiées dans la première phase du projet de recherche-action EXCOM :

  • Lien Social ;
  • Solidarités ;
  • Vie de quartier ;
  • Santé et Sécurité ;
  • Environnement ;
  • Espace public.

Au 29 octobre 2024, 319 réponses uniques ont été récoltées.

Répartition de l’échantillon

Répartition des réponses à l'enquête par département
Ville Code département Nombre de commerces français Répartition des commerces français Échantillon théorique de l’enquête Échantillon réel de l'enquête Répartition de l'échantillon réel % de l'objectif de réponses atteint
Marseille, Aix-en-Provence 13 16200 17.9% 69 23 9.3%
33%
Paris 75 60846 67.3% 259 136 54.8%
53%
Rouen, Le Trait, Duclair, Elbeuf-sur-Seine 76 10312 11.4% 44 76 30.6%
173%
Saint-Ouen 93 3000 3.3% 13 13 5.2%
100%
Total - 90358 100% 385 248 100%
64%


Détail Métropole de Rouen

Au sein de la métropole de Rouen, les réponses se répartissent de la manière suivante :

Détail Paris

Au sein des arrondissements de Paris, les réponses se répartissent de la manière suivante :

Départements “Autres”

Les départements “Autres” sont les suivants :

Traitement des données

Quelques manipulations ont été faites sur les données en amont de leur analyse, pour les enrichir ou corriger leur qualité. Ces changements sont documentés ci-dessous :

  • Extraction du code postal depuis l’adresse :
    • rassemblement des questions Quelle est l’adresse de votre commerce ? et Dans quelle ville intervenez-vous le plus régulièrement ? (Renseigner le code postal) en une variable
    • extraction du code postal (5 chiffres) depuis cette nouvelle variable
    • extraction du code du département ; 2 premiers chiffres du code postal
    • récupération du nom du département et de la région à partir des données externes datagouv Identifiants des collectivités territoriales et leurs établissements
  • Création ou regroupement de catégories à partir des variables existantes :
    • Que propose votre commerce ? (Plusieurs réponses sont possibles)
    • Hors période de fêtes, quelle est la fréquentation moyenne de votre commerce par jour ? (en nombre de personnes)
    • Collaborez-vous avec des associations locales ? Par exemple des associations de quartier ou d’aide humanitaire.(Plusieurs réponses sont possibles)
    • L’entraide entre commerçants permet de faire face à des difficultés et constitue un réseau d’échange de services. Quels services avez-vous l’habitude de rendre à vos collègues commerçants ? (Plusieurs réponses sont possibles)
  • Enrichissement de la population :
    • jointure de codes postaux extraits des adresses avec les données externes datagouv Base officielle des codes postaux dans lesquelles apparaissent les données de population
    • gestion des communes multiples avec un même code postal : il a été décidé de garder la commune avec la population la plus élevée
    • création d’une nouvelle variable de la catégorie de population avec 3 niveaux : moyenne, élevée, très élevée.

Les tranches de population sont les suivantes :

  • ‘population moyenne’ correspond aux villes dont la population est inférieure à 10.000 habitants, soit 55 communes;
  • ‘population élevée’ correspond aux villes dont la population est comprise entre 10.000 et 99.999 habitants, soit 43 communes;
  • ‘population très élevée’ correspond aux villes dont la population est supérieure ou égale à 100.000 habitants, soit 210 communes.

Aperçu des données










Lien social

Socialiser & réduire l’isolement

Chiffres clés

Analyse globale

Question posée dans l’enquête : “Certaines personnes rentrent dans un magasin pour acheter un produit, mais aussi pour se sentir moins seules. Il se peut que certains de vos clients vous confient leurs problématiques personnelles. A quelle fréquence échangez-vous sur ces sujets privés ?”.


Analyse par taille de communes

Général

IDF

Population moyenne

Population élevée

Population très élevée

Comparaison

Analyse par catégorie de commerces

Général

Alimentaire

Equipement de la personne

Equipement de la maison

Culture, loisirs

Hygiène, santé, beauté

Services aux particuliers

Café, hôtels, restaurants

Comparaison

Partager des savoir-faire

Chiffres clés

Analyse par taille de communes

Question posée dans l’enquête : “À quelle fréquence donnez-vous des explications approfondies sur vos produits à vos clients ? Cela peut aussi concerner des démonstrations.”.

Général

IDF

Population moyenne

Population élevée

Population très élevée

Comparaison

Analyse par catégorie de commerces

Général

Alimentaire

Equipement de la personne

Equipement de la maison

Culture, loisirs

Hygiène, santé, beauté

Services aux particuliers

Café, hôtels, restaurants

Comparaison

Construire une communauté locale

Chiffres clés

Analyse globale

Question posée dans l’enquête : “Collaborez-vous avec des associations locales ? Par exemple des associations de quartier ou d’aide humanitaire.(Plusieurs réponses sont possibles)”.

Question posée dans l’enquête : “Utilisez-vous des techniques traditionnelles et/ou artisanales pour fabriquer vos produits ?”.

Solidarités

Aider les personnes précaires

Chiffres clés

Analyse globale

Question posée dans l’enquête : “Lorsque vous êtes sollicité par quelqu’un en situation de précarité, quel type d’aide proposez-vous ? (Plusieurs réponses sont possibles)”.

Analyse par taille de communes

Question posée dans l’enquête : “Etes-vous sollicité par des personnes en situation de précarité dans le cadre de votre activité commerciale ?Cela peut être pour un café, de l’eau ou pour utiliser des toilettes.”.

Général

IDF

Population moyenne

Population élevée

Population très élevée

Comparaison

Analyse par catégorie de commerces

Général

Alimentaire

Equipement de la personne

Equipement de la maison

Culture, loisirs

Hygiène, santé, beauté

Services aux particuliers

Café, hôtels, restaurants

Comparaison

Prendre soin des gens

Chiffres clés

Analyse globale

Question posée dans l’enquête : “Avez-vous l’habitude de discuter avec vos clients en dehors du cadre strict de la vente ? (exemple : prendre des nouvelles personnelles)”.



Analyse par taille de communes

Général

IDF

Population moyenne

Population élevée

Population très élevée

Comparaison

Analyse par catégorie de commerces

Général

Alimentaire

Equipement de la personne

Equipement de la maison

Culture, loisirs

Hygiène, santé, beauté

Services aux particuliers

Café, hôtels, restaurants

Comparaison

Orienter vers l’aide sociale

Chiffres clés

Analyse globale

Question posée dans l’enquête : “Vous arrive-t-il de rediriger un client vers une aide extérieure ?”.

Analyse par taille de communes

Question posée dans l’enquête : “A quelle fréquence cela vous arrive-t-il ?”.

Général

IDF

Population moyenne

Population élevée

Population très élevée

Comparaison

Analyse par catégorie de commerces

Général

Alimentaire

Equipement de la personne

Equipement de la maison

Culture, loisirs

Hygiène, santé, beauté

Services aux particuliers

Café, hôtels, restaurants

Comparaison

Vie de quartier

Renforcer l’entraide entre commerçants

Chiffres clés

Analyse globale

Animer la rue

Chiffres clés

Analyse globale

Question posée dans l’enquête : “Faites-vous appel ou collaborez-vous avec des commerçants indépendants sans pas-de-porte fixe (exemples : un artisan n’ayant pas de local dédié, un commerçant ambulant) ?”.


Question posée dans l’enquête : “Dans quel(s) domaine(s) ?(Plusieurs réponses sont possibles)”.

Contribuer à l’attractivité

Chiffres clés

Analyse globale

Question posée dans l’enquête : “Les fêtes de quartier, marchés de Noël et d’autres évènements permettent de dynamiser la vie du quartier. Les commerçants y sont très souvent impliqués. Participez-vous à l’organisation de ce genre d’évènement ? Si oui, combien de fois par an ?Marquez ”0” si vous n’avez pas l’habitude d’organiser ce genre d’évènement.”.

Santé et sécurité

Intervenir en cas d’insécurité

Chiffres clés

Analyse par taille de communes

Question posée dans l’enquête : “A quelle fréquence intervenez-vous dans des situations d’insécurité (vols, bagarres, agressions) ?”.

Général

IDF

Population moyenne

Population élevée

Population très élevée

Comparaison

Analyse par catégorie de commerces

Général

Alimentaire

Equipement de la personne

Equipement de la maison

Culture, loisirs

Hygiène, santé, beauté

Services aux particuliers

Café, hôtels, restaurants

Comparaison

Aider en cas d’incident

Chiffres clés

Analyse par taille de communes

Question posée dans l’enquête : “Un cycliste qui tombe, une personne âgée qui glisse, un accident de voiture… Ce sont des exemples de situations pouvant avoir eu lieu à proximité de votre lieu d’activité. À quelle fréquence venez-vous en aide à une personne accidentée ou ayant fait un malaise ?”.

Général

IDF

Population moyenne

Population élevée

Population très élevée

Comparaison

Analyse par catégorie de commerces

Général

Alimentaire

Equipement de la personne

Equipement de la maison

Culture, loisirs

Hygiène, santé, beauté

Services aux particuliers

Café, hôtels, restaurants

Comparaison

Veiller sur la rue

Chiffres clés

Analyse par taille de communes

Question posée dans l’enquête : “L’espace public peut être le lieu où se déroule une série de situations portant atteinte à la sécurité des citoyens – harcèlement de rue, vol, agression physique, sexuelle ou verbale, etc. Suite à un de ces évènements, les personnes victimes rentrent dans des commerces pour se sentir en sécurité. À quelle fréquence avez-vous affaire à ce genre de situation ?”.

Général

IDF

Population moyenne

Population élevée

Population très élevée

Comparaison

Analyse par catégorie de commerces

Général

Alimentaire

Equipement de la personne

Equipement de la maison

Culture, loisirs

Hygiène, santé, beauté

Services aux particuliers

Café, hôtels, restaurants

Comparaison

Environnement

Réduire la consommation d’eau / d’éléctricité

Chiffres clés

Analyse globale

Question posée dans l’enquête : “Avez-vous installé des équipements pour réduire la consommation d’eau ou d’électricité de votre commerce ? (Plusieurs réponses sont possibles)”.

Sensibiliser les clients

Chiffres clés

Analyse globale

Question posée dans l’enquête : “Que proposez-vous à vos clients pour limiter l’impact environnemental de leur consommation ? (Plusieurs réponses sont possibles)”.

Réduire les déchets

Chiffres clés

Analyse globale

Question posée dans l’enquête : “Proposez-vous au sein de votre commerce des solutions de recyclage ?(Plusieurs réponses sont possibles)”.

Question posée dans l’enquête : “Mettez-vous en œuvre des actions visant à réduire les déchets de votre commerce ? Ou bien des actions pour réduire les déchets engendrés par l’achat de vos produits ? (Plusieurs réponses sont possibles)”.

Espace public

Prendre soin de l’espace public

Chiffres clés

Question posée dans l’enquête : “Êtes-vous impliqué dans des initiatives d’embellissement de la rue ?”.

Analyse globale

Question posée dans l’enquête : “Vous arrive-t-il d’interpeller les services techniques de la mairie suite à du matériel défectueux ou une dégradation de l’espace public environnant (exemples : lampadaire défectueux ou tags) ?”.

Analyse par taille de communes

Général

IDF

Population moyenne

Population élevée

Population très élevée

Comparaison

Analyse par catégorie de commerces

Général

Alimentaire

Equipement de la personne

Equipement de la maison

Culture, loisirs

Hygiène, santé, beauté

Services aux particuliers

Café, hôtels, restaurants

Comparaison

Assurer la propreté

Chiffres clés

Question posée dans l’enquête : “Nettoyez-vous les abords extérieurs de votre commerce ? (exemples : coup de balai, ramassage de déchets)”.

Analyse par taille de communes

Général

IDF

Population moyenne

Population élevée

Population très élevée

Comparaison

Analyse par catégorie de commerces

Général

Alimentaire

Equipement de la personne

Equipement de la maison

Culture, loisirs

Hygiène, santé, beauté

Services aux particuliers

Café, hôtels, restaurants

Comparaison

Préserver le patrimoine architectural

Chiffres clés

Question posée dans l’enquête : “Certains commerces, surtout ceux situés en centre-ville, font partie du patrimoine architectural. La façade ou les murs sont parfois classés. Est-ce que votre commerce se situe dans un local classé au patrimoine architectural ?”.

Analyse globale


 

Réalisé par Datactivist

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